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未来的工作将如何变化?你需要升级的两项能力

2020-07-16 22:53

未来的工作将如何变化?你需要升级的两项能力
图片来源:pixabay

了解前述主题与研究结果后,现在请试着再度想像,你2030年将从事什幺工作?如果届时你还想从事具有高价值的工作,就应该从现在开始正确掌握自己擅长的能力,并积极琢磨、锻鍊,以确保它成为你的优势。

根据人工智慧与机器人这两个主题,和我在东京大学i.school 与i.lab 参与的讨论,以及与「野村总研」合作的研究,我更加确信,有两项人类擅长的能力不会被取代。

首先,是创造性。

这里指的创造性,不是例行公事地提出点子,而是带有目标意识的创造性。例如,发现某个社会问题,企图解决,或是出于个人价值观,而提出相关的产品或服务。

2013年夏天,我在东京大学举办的「TED × Todai」(现已更名为TED × UTokyo),曾发表有关「创造性」与「创新」的演说。当时,我特别拜託口译,在翻译创造性一词时,要翻译为「带有目标意识的创造性」。之所以强调这一点,是因为我认为不具目标意识的创造性,可能在不久后的未来被人工智慧取代。

在从事创造性活动时,设定目标非常重要,例如:想打造什幺样的社会,个人、团队,以及公司是基于什幺动机打拚等等。决定方向性所需的技能与管理方法很困难,我希望在本书对此深入探讨。

第二种不会被取代的能力,是与能力及体验跟自己不同的他人互相协调,以提升价值。乍看之下这似乎跟「合作」没什幺不同,但这里指的协调,不是单纯藉由分工完成工作,而是针对同一个目标,集合众人之力提升价值的作业。

这种协调需要相当细腻且複杂的沟通与管理,团队成员更须尊重彼此差异,引导出对方的专业与体验,并团结一致朝无法预测,又充满不确定的未来迈进。有时候在协调过程中,团队成员会藉由眼神沟通以确认重要事项、加强彼此的信任等。

此外,某些非预期,甚至可说是「错误」的无厘头发言、玩笑、乍看无关的失误,以及偶发事件等,从结果来看,很多都有助于大幅提升作业价值,或足以突破瓶颈,团队成员必须善加利用。哪怕到2030年,这些需要细腻沟通与善用偶然性的协调作业中,人工智慧与机器人还是难以取代人类。

而能活用这两项人类独有能力的工作,正与创新有关,包括提出新产品、新服务,以及开发新事业等。儘管与创新相关的工作,现在仍被归类为比较特殊的业务内容,不过在想像2030年的情景后,我认为它将逐步进化成商业人士的关键业务。

这也正是我个人对于「为什幺现在必须学习创新」所做出的答覆。各式各样有关创新的书籍不断问世,身处这股巨大的社会潮流中,我们很容易忽略自己学习创新的意义。我希望读者可以明白,为什幺现在必须将创新当成自己的事情来看待,并在阅读此书时,也能思考如何活用本书以面对未来的工作。

【书籍资讯】
《最强创意思考课》
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